Πριν προχωρήσουμε σε αλλαγή Παρόχου καλό είναι να ελέγξουμε την πολιτική του στο θέμα των εγγυήσεων. Ένας οικιακός καταναλωτής για παράδειγμα, θα μπορούσε να εξασφαλίσει μια καθαρή εισροή της τάξεως των 70€ που θα του επιστραφεί από τον υφιστάμενο Πάροχο, μέσω μη καταβολής εγγύησης στο νέο Πάροχο αν αποδεχτεί την πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας. Στον ακόλουθο Πίνακα, παρουσιάζεται η πολιτική των εγγυήσεων για τους οικιακούς καταναλωτές αναλυτικά για κάθε Πάροχο με αλφαβητική σειρά.
Πίνακας 1. Πολιτική εγγυήσεων για οικιακούς καταναλωτές
Εγγύηση | Έκπτωση | Προϋπόθεση | |
ΔΕΗ | Ίση με δύο διαδοχικούς λογαριασμούς*1 | - | - |
ELPEDISON | Ίση με κατανάλωση Ηλ. Ενέργειας ενός μήνα με ελάχιστο 100€ | Επιστροφή 100% εγγύησης*2 | Πληρωμή με Πάγια εντολή/Πιστωτική κάρτα |
GREEN | Ίση με ένα λογαριασμό | 25% έκπτωση στην εγγύηση του υφιστάμενου | Νέοι πελάτες έως 30/6 Χωρίς οφειλές |
ΗΡΩΝ | Ίδια με την εγγύηση του υφιστάμενου | Επιστροφή 25% της εγγύησης κάθε χρόνο | Καλοπληρωτές |
NRG | Ίση με δύο διαδοχικούς λογαριασμούς | Έκπτωση στην εγγύηση έως 30%*3 | Καλοπληρωτές |
PROTERGIA | Ίση με κατανάλωση Ηλ. Ενέργειας 45 ημερών | Επιστροφή 100% εγγύησης | Πληρωμή με πάγια εντολή |
VOLTERRA | Ίση με κατανάλωση Ηλ. Ενέργειας 4 μηνών | 50% έκπτωση στην εγγύηση του υφιστάμενου+Επιστροφή 100% εγγύησης | Νέοι πελάτες έως 30/6 Πληρωμή με πάγια εντολή |
WATT+VOLT | Ίση με κατανάλωση Ηλ. Ενέργειας 60 ημερών | Έκπτωση στην εγγύηση έως 30%*4 | Πληρωμή με Πάγια εντολή/Πιστωτική κάρτα |
Όπως φαίνεται στον παραπάνω Πίνακα, ορισμένοι Πάροχοι προσφέρουν οικονομικές ελαφρύνσεις σχετικά με την εγγύηση κυρίως με βάση τον τρόπο πληρωμής αλλά και την καλή συναλλακτική συμπεριφορά του καταναλωτή. Παραδείγματα είναι η μηδενική εγγύηση στην περίπτωση πληρωμής με πάγια εντολή/πιστωτική κάρτα ή η μείωση ποσού εγγύησης/κατάργηση πάγιων ανταγωνιστικών χρεώσεων στους καλοπληρωτές.
Το ποσό της εγγύησης, σύμφωνα με τον Νόμο (Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας), δεν μπορεί να είναι μεγαλύτερο από το εκτιμώμενο ποσό δύο διαδοχικών λογαριασμών κατανάλωσης*5. Όταν η σύμβαση με τον συγκεκριμένο Πάροχο λήξει, η εγγύηση επιστρέφεται στον πελάτη, μέσω του τελευταίου εκκαθαριστικού λογαριασμού στο οποίο τυχόν οφειλές συμψηφίζονται. Συνεπώς, η εγγύηση δεν θεωρείται έξοδο για τον καταναλωτή αφού επιστρέφεται με τη λήξη της σύμβασης.
Συμπερασματικά, το allazorevma.gr προτείνει στους καταναλωτές να κοιτάξουν στο λογαριασμό του υφιστάμενου Παρόχου τους το ποσό της εγγύησης που αναγράφεται. Μπορεί να ανακαλύψουν επαρκές κίνητρο για να αλλάξουν Πάροχο μόνο από την επιστροφή της εγγύησης από τον υφιστάμενο Πάροχο.
*1 «Ο Προμηθευτής δύναται να ζητά από τον Πελάτη Εγγύηση- Προκαταβολή, η οποία αντιστοιχεί στην αξία της ηλεκτρικής ενέργειας που προβλέπεται να καταναλώνει στην εγκατάστασή του κατά το χρονικό διάστημα μεταξύ διαδοχικών εκδόσεων Λογαριασμών Κατανάλωσης Η/Ε, ή Εγγύηση κατά την υπογραφή της Σύμβασης Προμήθειας, για την εξασφάλιση, αποκλειστικά, μελλοντικών οφειλών που απορρέουν από τη Σύμβαση Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας. Το ύψος της Εγγύησης ανά κατηγορία Πελατών υπολογίζεται κατά ενιαίο τρόπο με βάση είτε το εμβαδόν του ακινήτου είτε την συμφωνημένη ισχύ της παροχής.» Απόσπασμα από τους Γενικούς Όρους Σύμβασης Προμήθειας ΔΕΗ.
*2 Η εγγύηση χρεώνεται στον πρώτο λογαριασμό και επιστρέφεται με την ενεργοποίηση της πάγιας εντολής/πιστωτικής κάρτας
*3 Επιστροφή 20% της εγγύησης με την εμπρόθεσμη αποπληρωμή των 6 πρώτων λογαριασμών. Επιστροφή 10% της εγγύησης με την εμπρόθεσμη αποπληρωμή των 12 πρώτων λογαριασμών.
*4 Επιστροφή 20% της εγγύησης με την ενεργοποίηση της πάγιας εντολής/πιστωτικής κάρτας. Επιστροφή 10% ανά τρίμηνο εφόσον ισχύει η πάγια εντολή.
*5 Σημειώστε ότι στον Κώδικα Προμήθειας ορίζεται ότι ο Πάροχος είναι υποχρεωμένος να εκδίδει λογαριασμό το πολύ κάθε δύο μήνες. Επίσης, ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει το ποσό της εγγύησης κατά τη διάρκεια της σύμβασης, εάν η εκτίμηση της κατανάλωσης είναι πολύ διαφορετική από την πραγματική ή εάν ο πελάτης καθυστερεί τις πληρωμές του. Στην περίπτωση μεταβολής της εγγύησης, η διαφορά θα χρεώνεται σε επόμενο λογαριασμό.
